- المقالات
- الابتكار والتحول
- مستقبل الأعمال المصرفية
الإبحار في موجة الذكاء الاصطناعي: ابتكارات في المدفوعات التجارية
مع تطور المشهد المالي، يدرك أمناء خزائن الشركات بشكل متزايد الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي في مجال المدفوعات التجارية. وفي HSBC، نحن ملتزمون بمرافقة عملائنا خلال هذه الرحلة، مع تصور مستقبل يندمج فيه الذكاء الاصطناعي بسلاسة في حلول الدفع، ليجعل المعاملات أكثر ذكاءً وأسرع وأكثر سلاسة.
وقد كشفت دراسة استقصائية حديثة لـ HSBC¹ أن 86% من صُنّاع القرار يتوقعون أن يفتح الذكاء الاصطناعي التوليدي آفاقاً جديدة لأعمالهم. وعلى الرغم من وعود الذكاء الاصطناعي التوليدي، إلا أن العديد من المؤسسات تكافح من أجل الجاهزية بسبب التقنيات القديمة وبنية البيانات المعقدة.
ويستعرض تقريرنا أبرز نقاط الضعف في نظام المدفوعات، بما في ذلك: الحاجة إلى معاملات بسيطة ودقيقة وسلسة، الحصول على بيانات آنية لاتخاذ القرارات الاستراتيجية، وتطبيق تدابير قوية للوقاية من الاحتيال. معالجة هذه التحديات باستخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى تحسينات كبيرة في الكفاءة ورضا العملاء.
الإبحار في موجة الذكاء الاصطناعي: ابتكارات في المدفوعات التجارية
أصبح أمناء الخزائن أكثر وعياً بقوة الذكاء الاصطناعي وتأثيره المحتمل على أعمالهم. ومع ذلك، فإن الاستفادة من قيمة الذكاء الاصطناعي تتطلب إدخال تغييرات متعددة داخل مؤسساتهم. وفي HSBC، نحن ملتزمون بدعم عملائنا خلال هذه الرحلة التحويلية. نحن نتصور مستقبلاً تُدمج فيه تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بسلاسة في حلول الدفع لدينا لخلق قيمة مضافة لعملائنا، وجعل المعاملات أكثر ذكاءً وأسرع وأكثر سلاسة.
|
إن قطاع المدفوعات التجارية مهيأ لتحولات جذرية، حيث يواجه تحديات من منافسين رقميين ناشئين، وارتفاع توقعات العملاء، والحاجة إلى مرونة تنظيمية. ومع تزايد طلب العملاء على خدمات أكثر موثوقية واستجابة، يتعين على مزوّدي خدمات إدارة النقد تجاوز حدود التسعير التنافسي لتحقيق ميزة تنافسية. وإضافة إلى ذلك، فإن البيئة التنظيمية الديناميكية تفرض على المزوّدين التكيف السريع مع القواعد الجديدة، مثل مبادرة ISO 20022 التي تهدف إلى توحيد المعلومات المالية على مستوى عالمي.
إن دمج المدفوعات مع الذكاء الاصطناعي التوليدي سيُحدث ثورة في طريقة عمل الشركات من خلال تعزيز كفاءة إدارة رأس المال العامل، وخلق تجارب عملاء بديهية، وخفض التكاليف عبر الأتمتة. ومن خلال تسخير قوة الذكاء الاصطناعي، فإننا لا نعمل فقط على تبسيط المعاملات، بل نحولها إلى تفاعلات ذكية. وهذا يضع معياراً جديداً للابتكار في الخدمات المالية والمدفوعات.
|
الإبحار في موجة الذكاء الاصطناعي: ابتكارات في المدفوعات التجارية
لكي تتمكن المؤسسات من اعتماد الذكاء الاصطناعي بنجاح، يجب أن تركز على بناء نواة رقمية حديثة، وتعزيز شراكات قوية ضمن المنظومة، والحفاظ على نهج يركز على العميل. ستُمكّن هذه الاستراتيجية المؤسسات من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بفعالية، ودفع الابتكار، وابتكار حلول مخصصة تتماشى مع تطلعات العملاء.
ومع تقدمنا في هذه الرحلة التحويلية، تبقى الاعتبارات الأخلاقية المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي أمراً بالغ الأهمية. وقد أنشأ HSBC مركز تميز في الذكاء الاصطناعي للتعامل مع قضايا مثل التحيّز، والامتثال، والأمن، بما يضمن التنفيذ المسؤول لتقنيات الذكاء الاصطناعي.
قم بتنزيل التقرير لمعرفة المزيد. تواصل مع ممثل HSBC الخاص بك لمناقشة كيف يمكن لـ HSBC مساعدتك في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في أعمالك.
إلينور هيل (TMI) انضمت إلى مانيش كوهلي (HSBC) وأميت ماليك (Accenture) لاستكشاف كيفية إحداث الذكاء الاصطناعي لثورة في إدارة الخزينة، وخاصة في مجال المدفوعات التجارية. ناقش ضيوفنا الأثر التحويلي للذكاء الاصطناعي على المدفوعات التجارية — من الوقاية من الاحتيال وتحسين عمليات الصرف الأجنبي (FX) وصولاً إلى دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية. كما شاركوا رؤى عملية حول تسريع عملية التبني، وشرحوا لماذا، رغم أن الذكاء الاصطناعي ليس حلاً سحرياً، فإنه يمتلك إمكانات هائلة لإضافة قيمة كبيرة إلى عمليات الخزينة.
الإبحار في موجة الذكاء الاصطناعي: ابتكارات في المدفوعات التجارية
Eleanor Hill (TMI) is joined by Manish Kohli (HSBC) and Amit Mallick (Accenture) to explore how AI is revolutionising treasury, and in particular, commercial payments.
المعلومات الواردة في هذا الموقع مقدمة لأغراض إعلامية فقط, و لا تعد عرضاً للبيع أو دعوة لتقديم عرض لشراء أي من المنتجات المذكورة. تخضع المنتجات المذكورة لمعايير الأهلية و الشروط و الأحكام. و قد تنطبق قيود و حدود خاصة بكل دولة.
